همراهت در گردش روزگار و لحظه‌های بی‌تکرار...
سامانه مسافران فرصت شغلی تماس با ما English
021 88329450
Charkh Gardon Travel Policy

شرایط و قوانین چرخ گردون

شفافیت، امنیت و تعهد در تمامی سفرهای چرخ‌گردون

قرارداد رسمی

تمام خدمات مطابق قوانین گردشگری کشور است

کنسلی شفاف

قوانین استرداد بر اساس زمان اعلام انصراف

مسئولیت مسافر

انتخاب تور و آمادگی بر عهده مسافر است

ایمنی و بیمه

تمام مسافران تحت پوشش بیمه هستند

قوانین چرخ‌گردون | شرایط استفاده از خدمات گردشگری

این صفحه شامل قوانین و شرایط استفاده از خدمات گردشگری چرخ‌گردون است و به شما کمک می‌کند قبل از رزرو تور، با حقوق، مسئولیت‌ها و ضوابط سفر آشنا شوید.

اگر قصد استفاده از خدمات گردشگری چرخ‌گردون را دارید، مطالعه این قوانین برای شما ضروری است تا سفر شفاف، امن و بدون مشکل داشته باشید.


مقدمه و هدف از قوانین چرخ‌گردون

قوانین زیر برای ایجاد شفافیت، امنیت سفر و حفظ حقوق مسافران و مجموعه تدوین شده‌اند.

چرخ‌گردون به‌عنوان یک مجموعه خدمات گردشگری، تلاش می‌کند تجربه‌ای امن، منظم و حرفه‌ای برای مسافران ایجاد کند.
برای همین، مجموعه‌ای از قوانین و شرایط تعریف شده تا هم مسافر و هم برگزارکننده سفر، چارچوب مشخصی داشته باشند.

این قوانین کمک می‌کند:

  • حقوق مسافر حفظ شود
  • کیفیت خدمات ثابت بماند
  • سوءتفاهم‌ها کاهش پیدا کند
  • برنامه‌ریزی سفر دقیق‌تر انجام شود

کلیات و پذیرش شرایط استفاده

با ثبت‌نام در هر تور، شما به‌صورت خودکار این قوانین را پذیرفته‌اید.

ثبت‌نام در تورهای چرخ‌گردون به معنی پذیرش کامل شرایط است.
این قوانین مطابق با مقررات گردشگری و قوانین جاری کشور تنظیم شده‌اند.

نکات مهم:

  • ثبت‌نام = پذیرش قرارداد
  • مسئولیت اطلاعات ثبت‌شده با مسافر است
  • امکان تغییر قوانین در شرایط خاص وجود دارد

📌 تصویر پیشنهادی:
تور گروهی در طبیعت
قوانین چرخ گردون، tour conditions, مراحل استفاده از خدمات گردشگری


خدمات ارائه‌شده در چرخ‌گردون

خدمات این مجموعه شامل انواع تورهای داخلی، خارجی و برنامه‌های طبیعت‌گردی است.

چرخ‌گردون خدمات متنوعی ارائه می‌دهد، از جمله:

  • تورهای داخلی و خارجی
  • طبیعت‌گردی و کمپینگ
  • رزرو اقامتگاه و هتل
  • حمل‌ونقل زمینی و گروهی

📌 نکته مهم:
هر خدماتی که در توضیحات تور ذکر نشده باشد، جزو تعهدات مجموعه نیست.


شرایط ثبت‌نام و رزرو تور

ثبت‌نام تنها زمانی قطعی می‌شود که مراحل پرداخت و تأیید تکمیل شده باشد.

برای رزرو تور:

  • پرداخت بیعانه یا تسویه کامل الزامی است
  • اطلاعات هویتی باید دقیق وارد شود
  • ثبت‌نام گروهی توسط یک نفر انجام می‌شود

اگر اطلاعات اشتباه باشد:

  • رزرو ممکن است لغو شود
  • مسئولیت آن با مسافر است

📌 مثال واقعی:
اگر شماره تماس اشتباه ثبت شود و اطلاع‌رسانی انجام نشود، مسئولیت از دست رفتن تور با مسافر خواهد بود.


قوانین حضور در سفر و رفتار مسافران

رعایت نظم و احترام در سفرهای گروهی، یکی از اصول اصلی چرخ‌گردون است.

در طول سفر رعایت موارد زیر الزامی است:

رفتار اجتماعی

  • احترام به سایر مسافران
  • رعایت ادب و قوانین گروه
  • عدم ایجاد مزاحمت

موارد ممنوع

  • مصرف مواد غیرقانونی
  • حمل وسایل خطرناک
  • رفتارهای توهین‌آمیز

نظم سفر

  • حضور به‌موقع در محل حرکت
  • تبعیت از لیدر
  • عدم تک‌روی بدون هماهنگی

📌 تصویر پیشنهادی:
گروه گردشگری با لیدر
قوانین سفر گروهی، tour rules, شرایط استفاده از خدمات گردشگری


مسئولیت‌ها و شرایط اضطراری

برخی شرایط خارج از کنترل مجموعه ممکن است باعث تغییر یا لغو برنامه شود.

در شرایط خاص مانند:

  • آب‌وهوا
  • بلایای طبیعی
  • محدودیت‌های دولتی
  • مشکلات حمل‌ونقل

ممکن است تغییراتی در برنامه ایجاد شود.

نکات مهم:

  • مسئولیت وسایل شخصی با مسافر است
  • تغییر برنامه در شرایط اضطراری ممکن است
  • چرخ‌گردون مسئول عوامل خارج از کنترل نیست

قوانین کنسلی و استرداد وجه

شرایط کنسلی بر اساس زمان اعلام لغو و نوع تور متفاوت است.

قوانین کنسلی:

  • تا ۷ روز قبل: ۱۰٪ جریمه
  • ۳ تا ۷ روز قبل: ۳۰٪ جریمه
  • ۱ تا ۳ روز قبل: ۵۰٪ جریمه
  • کمتر از ۲۴ ساعت: بدون بازگشت وجه

اگر تور از طرف مجموعه لغو شود:

  • کل مبلغ بازگردانده می‌شود
  • یا تاریخ جایگزین ارائه می‌شود

بیمه، اقامت و حمل‌ونقل

تمام مسافران تحت پوشش بیمه مسئولیت مدنی قرار دارند.

بیمه

  • شامل حوادث در طول سفر
  • بر اساس شرایط شرکت بیمه

اقامت

  • بسته به نوع تور متفاوت است
  • ممکن است هتل یا کمپ باشد

حمل‌ونقل

  • محدودیت بار وجود دارد
  • مسئولیت وسایل ارزشمند با مسافر است

📌 تصویر پیشنهادی:
اتوبوس گردشگری
حمل و نقل گردشگری، tour transportation, قوانین چرخ گردون


حل اختلاف و پشتیبانی

در صورت بروز اختلاف، مرجع رسیدگی قوانین رسمی گردشگری کشور است.

در صورت بروز مشکل:

  • ابتدا پشتیبانی چرخ‌گردون بررسی می‌کند
  • در صورت نیاز، مرجع رسمی گردشگری وارد عمل می‌شود

سوالات متداول

۱. آیا ثبت‌نام به معنی پذیرش قوانین است؟

بله، ثبت‌نام به‌معنی پذیرش کامل قوانین چرخ‌گردون است.

۲. آیا امکان کنسلی تور وجود دارد؟

بله، طبق زمان کنسلی درصد جریمه متفاوت است.

۳. اگر در زمان حرکت نرسیم چه می‌شود؟

مسافر ممکن است تور را از دست بدهد و مسئولیت با خودش است.

۴. آیا وسایل شخصی بیمه هستند؟

خیر، مسئولیت وسایل شخصی بر عهده مسافر است.

۵. آیا امکان تغییر برنامه سفر وجود دارد؟

بله، در شرایط اضطراری امکان تغییر یا لغو برنامه وجود دارد.


دعوت به اقدام

اگر قصد دارید با خیال راحت و بدون مشکل از تورهای چرخ‌گردون استفاده کنید، حتماً قبل از رزرو تمام قوانین را مطالعه کنید.
برای مشاوره یا رزرو تور، با تیم پشتیبانی چرخ‌گردون در تماس باشید و سفر خود را حرفه‌ای شروع کنید.

⚠️ ثبت‌نام در هر سفر به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات است
پیمایش به بالا